Marketing de Contenidos: Contenidos para enamorar a los clientes… y a Google


Según un informe de Forbes el 88% de las compañías B2B utilizan el Marketing de Contenidos como parte integrada de su estrategia digital, lo que demuestra la confianza que las empresas tienen en esta técnica del marketing.

Lo principal que debemos tener en cuenta a la hora de generar contenidos es que este debe ser de calidad desde el punto de vista de la información que aportamos y, también, desde el punto de vista del SEO. Es decir, tan importantes es qué contamos, para que sea atractivo a nuestro público objetivo, como cómo lo contamos para logra el mejor posicionamiento en la red (SEO).



Escribe sobre temas que sean tendencia
Evidentemente, no siempre podemos asociar nuestro blog a temas de actualidad, pero siempre que sea posible debemos hacerlo. Esto nos dará más oportunidades de aparecer en las búsquedas en Google. En este sentido, Google nos echa una mano con su herramienta Google Trends, permitiéndonos saber cuáles son los términos o temas más buscados.

El uso de las etiquetas
El uso de las etiquetas es imprescindible para que Google localice nuestros artículos o posts. Si no las incluimos, no pasaremos el primer filtro de sus motores de búsqueda.

Elige de forma correcta la palabra clave
La palabra clave debe aparecer escrita siempre igual (ya sea que esté formada por una única palabra o un conjunto de estas). Además de en el título y el primer párrafo, deberá estar también varias veces a lo largo de la redacción. Para decidir qué palabra clave elegir, también Google Trends nos puede ayudar. Por ejemplo, si escribimos sobre Marketing de Contenidos, ¿qué palabra clave es mejor utilizar, “Marketing de Contenidos” o “Content Marketing”?. La herramienta de Google nos permite comparar las búsquedas de ambos términos por parte de los internautas, acotando la comparativa en tiempo y área geográfica.

Cuida la legibilidad
Utiliza frases cortar a la hora de expresarte y párrafos no extensos. Google penaliza las parrafadas largas por entender que su comprensión es más difícil para los internautas.

Textos de un mínimo de 300 palabras
El propio Google nos advierte que contenidos de menos de 300 palabras no le resuntan interesantes. Ahora se ha creado la tendencia de contenidos más extensos, entorno a las 1.000 palabras. Sin embargo, ¿textos tan amplios en la era del consumo rápido de información son interesantes para los internautas?. Busca un equilibrio en la longitud de tus textos.

Incluye enlaces externos
El negocio de Google es Google. Por este motivo, premia los artículos o posts que promueven que se navegue por la red. Para que el lector no pierda el hilo de nuestro contenido, asegúrate que los enlaces se abran en una nueva pestaña.

Mide resultados
¿De qué hablar en tus contenidos?. Mide los resultados de tus anteriores publicaciones y serán los propios usuarios quienes te indicarán qué contenidos les resultan interesantes y cuáles no.

Difunde tus contenidos
No esperes a que los internautas vayan a tu blog. ¡Sal tú a buscarlos!. Difunde tus contenidos a través de las redes sociales, newsletters, plataformas de difusión de contenidos o contenidos patrocinados. El crecimiento orgánico es limitado en la red por lo que, tarde o temprano, tendrás que publicitar tus posts o artículos.

Facilita la difusión de tus contenidos
Es primordial que todo contenido incluya plugins que permitan compartirlo en las principales redes sociales. Los plugins tienen que estar en un lugar visible y deben permitir que, al ser utilizados, incluyan automáticamente una imagen (por lo general, tomarán la imagen que hayamos definido como destacada). Los contenidos con imagen disparan exponencialmente la posibilidad de ser compartidos con otros usuarios en las redes sociales.


En definitiva, para tener éxito con tus contenidos recuerda que estos deben ser atractivo para los internautas y para los motores de búsqueda de Google. De esta forma, aumentamos las posibilidades de tener éxito en nuestro Marketing de Contenidos. 

Herramientas para Generar Contenidos de Éxito

De acuerdo con un reciente estudio realizado por IBM y Econsultancy, solo uno de cada tres consumidores cree que las marcas, de las que son seguidores, realmente les entienden. El estudio, además, revela que los consumidores consideran poco interesante el contenido que reciben. Tan solo el 35% de los encuestados dijeron que sus marcas favoritas envían “por lo general correos electrónicos o mensajes con contenido de interés”. Teniendo en cuenta el esfuerzo que realizan las empresas para generar sus contenidos, los datos son realmente preocupantes.

Ante este escenario, la pregunta que nos hacemos es, ¿qué está fallando para que las empresas no estén ofreciendo contenidos de interés a sus clientes?.  No existe una fórmula mágica para saber qué interesa, pero sí disponemos de herramientas que nos permiten conocer mejor a los consumidores y por tanto, acercarnos a ellos para ofrecerles contenidos que despierten, al menos, su curiosidad.




Google Trends
Una vez más, Google nos ofrece una herramienta muy útil. GoogleTrends permite conocer, no solo el histórico sino también en tiempo real, las búsquedas más populares. Podemos segmentar por áreas geográficas, países e incluso, ciudades. Además, permite consultar una o varias palabras y, también, por temas. De esta forma, tendremos una imagen nítida sobre qué interesa a los consumidores.

Herramientas de Escucha Sociales
En el mercado hay multitud de herramientas para saber sobre qué se habla en las redes sociales, blogs o cualquier otro espacio de la red donde se pueda interactuar. Las hay con coste y otras gratuitas, pero también muy buenas, como  Hootsuite, Social Mention o  IceRocket, entre otras muchas.

Súbete a la Ola de los Vídeos
Si importante es qué se cuenta, no menos importante es cómo se cuenta. Según un estudio realizado por Cronoboreal, cerca del 85% del tráfico en internet se debe a los videos. Lanzar los contenidos a través de vídeos amenos puede ayudarnos a captar la atención de los clientes. En la actualidad, de forma gratuita y cada vez más populares, tenemos herramientas de difusión de video con millones de usuarios en sus plataformas como Vine, Youtube o Instagramque aunque se popularizó inicialmente para subir fotografías, ha alcanzado gran éxito con los vídeos.

Envío de Newsletter
Si te acercas al consumidor vía newsletter, utiliza herramientas de envío masivo como AcumbaMail, YMLP o Mailify, por poner algunos ejemplos de la amplia oferta que encontraremos. Lo interesante de estas herramientas es que, además de facilitarnos el trabajo, nos permiten saber cuándo un correo se abre o no, cuándo se siguen los enlaces que incluimos y también, el tiempo que los destinatarios permanecen en la página de destino de un enlace, lo que nos ayudará a saber si realmente se ha leído el contenido o si se ha descartado rápidamente.

Mide tus Campañas
Midiendo el éxito de las campañas conoceremos qué contenidos han despertado interés y cuáles no. Según un estudio de Forbes, más del 30% de los ejecutivos de marketing utilizan la analítica para descartar, ampliar o repetir una campaña. Si no estudiamos el resultado de las campañas, no sabremos el impacto de nuestros contenidos y por tanto, estaremos dentro de ese elevado tanto por ciento que envía contenidos de poco interés a sus clientes.

Finalmente, como decíamos al principio, no existe una fórmula mágica para tener éxito en el marketing de contenidos, pero de lo que podemos estar seguros es que escuchar a los clientes funciona y estas herramientas, en definitiva, es para lo que sirven.

¿Y vosotros, qué herramientas utilizáis para escuchar a los consumidores?


Imagen cedida por Shawan Zain

Generación de Contenidos: 10 Claves Fundamentales para Tener Éxito

La generación de contenidos es la base principal sobre la que se sustentará nuestro Marketing de Contenidos y que determinará, en gran medida, el éxito de este. Además, influye de forma determinante en nuestro Posicionamiento de Marca, nuestra estrategia en Comunicación y nos ayuda a convertirnos en líderes de nuestro sector.



Hoy veremos diez claves fundamentales a tener en cuenta a la hora de Generar Contenidos:
  1. La generación de contenidos basada en información documentada es mucho más eficiente y atractiva para nuestros clientes.
  2. No solo  es importante qué se cuenta, sino también cómo se cuenta. Debemos encontrar la manera de que lo que contamos, lo hagamos de tal forma que llegue a nuestra audiencia. Cuida la gramática, la ortografía y redactar de manera que resulte atractivo de leer. Mejor frases claras y concisas que largos párrafos donde nuestro lector pierda el hilo de lo que queremos transmitir.
  3. La generación de contenidos debe alinearse con nuestros clientes y sus necesidades. Las inquietudes de cada cliente no son las mismas durante la captación, las distintas etapas del proceso de compra o la fidelización. 
  4. Conocer bien a nuestro target, nos ayudará a elegir los contenidos que más les pueda interesar. 
  5. Deberemos elegir el formato más atractivo para cada contenido, como Libros Blancos, Casos de Éxito,  Artículos de Opinión, Estudios de Mercado, Posts, Notas de prensa, Newsletter, etc. Podemos utilizar uno o varios formatos para un mismo contenido, teniendo en cuenta que será necesaria la adaptación del contenido a cada formato. 
  6. El soporte también entrará dentro de nuestras decisiones. Blogs, documentación impresa en todas sus versiones, prensa on/off-line, Redes Sociales, etc. La eficiencia de cada soporte repercutirá de forma decisiva en los resultados y en nuestros presupuestos.
  7. Una buena distribución basada en la segmentación de nuestro target, utilizando el formato  y el soporte adecuado, nos hará ser más eficientes y estar más cerca de alcanzar el éxito. 
  8. Recuerda que el contenido generado para todos, al final, no interesará a nadie. 
  9. Tras distribuir nuestro Contenido, debemos medir con eficacia su impacto. Solo así, sabremos detectar si nuestra estrategia en contenidos es la adecuada y además, podremos orientar nuestros próximos contenidos hacia materias, formatos y soportes  que despierten mayor interés en nuestro target. 
  10. Por último, no olvides que  tu objetivo es ser un líder, no un seguidor. La creatividad a la hora de generar contenidos puede ser un buen aliado. ¡Prueba a arriesgar en algunas ocasiones para marcar tendencias!. Esta actitud de liderazgo será determinante en tu posicionamiento de marca como líder del sector.
 ¿Y vosotros, qué consejos daríais para generar contenidos de éxito?



Imagen cedida por Digital Marketer's TookBox


¿Cómo puede afectar el Caso Volkswagen a la Marca Alemania?

Últimamente, no hay telediario o primera página de periódico que no abra su edición con una portada sobre el Caso Volkswagen. Y no es para menos, ya que no hablamos de un fallo que haya escapado al control tecnológico o que sea producto del error humano. Estamos ante una grave estafa hecha a conciencia, para beneficio de una empresa y en perjuicio del medio ambiente.

Junto a los productos alemanes, nos viene a la cabeza la palabra “fiabilidad”. Es lógico, porque es un país que ha trabajado con ahínco esa virtud, hasta lograr que sea una cualidad que se una a su marca país. No en vano, cuanto pensamos en el sector de la automoción, muy fuerte en Alemania pues supone el 20% de su industria de manufacturación, y nos piden dar el Top 10 mundial de marcas de coches, seguro que como mínimo tres son alemanas y destacaríamos de ellas su “fiabilidad”.

Por eso, no es de extrañar que tras el escándalo de Volkswagen, el Gobierno Alemán hayan sido de los primeros en pedirle explicaciones a la empresa, abriendo una investigación al respecto, e instando a la compañía a que den una solución al problema antes de diez días. No solo está en tela de juicio el prestigio de Volkswagen, sino el de la industria de automoción alemana, que supone el motor económico de todo el país. La Marca Alemania, como cualquier marca país, ha costado mucho crearla y desde las instancias estatales harán todo lo necesario, para que su economía sufra lo menos posible por la polémica.

No hace muchos años hubo otro escándalo en la industria del automóvil. En este caso, afectó a Toyota. En el año 2009, algunos modelos de la compañía japonesa salieron al mercado con anomalías, en concreto un fallo en el acelerador, lo que obligó a la empresa a llamar a revisión a millones de vehículos en todo el mundo. Lo que empezó siendo un rumor que afectaba al buen nombre de la compañía, culminó en escándalo cuando se supo que cuatro personas habían muerto debido a ese fallo técnico. El polémico caso supuso para Toyota la pérdida de 2.000 millones de euros, una caída precipitada de sus acciones, y de su prestigio como compañía.

Hoy en día, Toyota se ha repuesto tanto del varapalo económico, como del desprestigio. ¿Y qué ha producido esa recuperación?. Pues principalmente tres acciones: 

Aspecto Económico
Toyota no escatimó económicamente. Por ejemplo, los familiares de las personas que fallecieron en el accidente fueron indemnizados con 10 millones de dólares, cifra muy superior a las que se dan habitualmente por muerte en accidente de tráfico.

Aspecto Tecnológico
Se revisaron todos los coches afectados y se subsanó el problema. 

Aspecto Humano
El presidente de la compañía a nivel mundial, Akio Toyoda, salió a pedir perdón públicamente.



¿Cómo está actuando Volkswagen?. 
De momento, todavía es pronto para juzgar pero hasta la fecha: 

Aspecto Económico
Seguramente, la empresa no pondrá obstáculos en este sentido y hará frente a las demandas millonarias que se le avecinan.

Aspecto Tecnológico
Es de esperar que Volkswagen llamará a revisión a millones de coches para subsanar aquellos vehículos afectados. Aunque la tecnología sea el núcleo de toda la polémica, este es el menor de sus problemas.
En el Caso Toyota afectaba a la integridad de los pasajeros, algo primordial. La seguridad importa en todos los países por igual, si no a nivel de normativas, sí en imagen de empresa. Sin embargo, en el Caso Wolkswagen hablamos de normativas de distintos países sobre emisión de CO2 de los vehículos, que pueden ser más o menos restrictivas, por ejemplo, según sea en Estados Unidos o en la Unión Europea. Aun así, no es tanto un problema tecnológico de emisión de CO2, aunque muy importante, como el engaño perpetrado por la empresa con el trucaje del software insertado, para pasar los controles. 
En el Caso Toyota no podemos presuponer que actuasen de mala fe. En el caso de Volkswagen, sí. Hará falta algo más que reparaciones técnicas para limpiar su nombre. 

Aspecto Humano
Hemos empezado a ver los primeros pasos que ha dado la empresa y que seguro, no serán los últimos.
A diferencia del presidente de Toyota que pidió perdón públicamente, siendo o no consciente del fallo de sus automóviles pero reconociéndose como último responsable, el presidente de Volkswagen, Martin Winterkorn, ha dimitido, ha pedido disculpas, bien hecho, pero ha señalado que no era consciente del fraude. Mal hecho, ya que se ha auto-eximido de responsabilidad.

¿Cómo está actuado el Estado Alemán?.
El pasado lunes la Fiscalía Alemana anunció que abría una investigación por fraude al presidente de Volkswagen. Bien hecho. Sin embargo, el jueves, contradiciéndose de lo que había dicho tres días antes, la propia fiscalía comunicó que no abriría dicha investigación. Error. No está en juego el prestigio de una persona, Martin Winterkorn, sino el de una compañía, Volkswagen, y con ella, el de la industria más potente de todo un país, Alemania. No se trata de que Martin Winterkorn fuese consciente o no del fraude. Eso es lo de menos. Se trata de que se reconozca responsable de lo que pasaba en su empresa. Si Volkswagen no ha sido capaz de que el ex-presidente asuma esa responsabilidad, debería ser el Estado Alemán quien lo hiciera. Se juegan mucho. 

Está por ver cómo terminará el escándalo. Lo que es seguro que el coste económico y de prestigio para Volkswagen será muy alto y tanto la compañía, como el Estado Alemán, están a tiempo de actuar correctamente en el aspecto económico, tecnológico y humano, para que dentro de cinco años podamos contarlo como una anécdota, como es el caso Toyota, o que digamos que fue el principio del desprestigio, no solo para una empresa, sino de todo un país.

¿Y vosotros, qué consecuencias creéis puede tener el Caso Volkswagen en la Marca Alemania?

Teletrabajo: Consejos para ser más Eficientes con nuestro Tiempo

Un estudio de la compañía tecnológica Cisco revela que las empresas podrían aumentar su productividad hasta un 23%, reducir los costes de su plantilla física en un 18% y bajar el índice de absentismo laboral en un 63%, si sus empleados trabajaran desde la comodidad de su hogar. 

Somos muchos a los que un nuevo modelo de trabajo ha hecho que nuestra casa sea nuestra oficina. Sin embargo, en España solo un 27% de las empresas lo contemplan como una forma de organización, según el estudio Tecnologías de la Información en la Empresa. No se trata de que las empresas no conozcan los beneficios que les supone equipar a sus empleados para hacer posible el teletrabajo, es más una cuestión de cambio de mentalidad, que seguramente irá evolucionando como lo está haciendo la sociedad.

Se ha escrito sobre cómo afrontar el teletrabajo desde el punto de vista de las empresas, tanto a nivel tecnológico, como sobre el ahorro económico que les supone. También, existen artículos que hablan de los beneficios para la sociedad; menos atascos y por tanto, menos emisiones de CO2.

Desde el punto de vista de los empleados se habla de las ventajas al no tener que desplazarse, y de los beneficios para la conciliación familiar. Pero una vez que trabajamos desde casa, ¿cómo afrontarlo para sacar el máximo partido a nuestro tiempo?. Lo primero que debemos tener en cuenta cuando teletrabajamos es que nadie nos "observa", es decir, toda la responsabilidad de la eficiencia de ese tiempo recaerá sobre nosotros.

Hoy os dejo unos consejos de cómo gestionarnos y sugestionarnos para trabajar desde casa y conseguir el máximo rendimiento.





Vístete para Trabajar

No se trata de ponernos el traje-chaqueta. Deberemos llevar ropa cómoda pero que además, nos motive para trabajar y no a quedarnos dormidos, lo que puede ser una tentación a primera hora. El factor psicológico es muy importante para motivarnos. Recuerda que lo que no hagas durante las horas que te has marcado para trabajar, deberás hacerlo en aquellas que tenías previsto para otras tareas. 

El Área de trabajo

Busca una mesa y silla apropiadas. Evita trabajar desde el sofá o lugares que nos relejen en exceso. A la larga, esos lugares serán perjudiciales para tu salud, ya que no adoptaremos la postura adecuada.

El Orden es Importante

Si trabajamos en un área ordenada evitaremos las distracciones. Tener cerca ese montón de facturas del hogar por clasificar o ese cesto lleno de ropa para planchar, aunque no lo parezca, ¡puede ser una tentación! y corremos el riesgo de terminar empleando nuestro tiempo en otras tareas.

Música, Sí. Televisión, No

Muchos trabajamos mejor con música ambiente ya que nos ayuda a concentrarnos. Si este es tu caso, pon música pero no enciendas la televisión. Esta siempre será una distracción pues requerirá nuestra atención visual.

Haz Saber a tu Entorno que Estás Trabajando

Si vives con familia, compartes piso, etc. y están en casa mientras tú trabajas, pídeles que no te molesten. No es necesario encerrarnos en una habitación bajo siete llaves, pero sí concienciar a tu entorno de que estás trabajando, necesitas concentración y que por tanto, eviten producir grandes ruidos, voces o te interrumpan si no es necesario.

Sigue un Horario

Tener tentaciones para hacer un alto en el trabajo, como por ejemplo, una excursiones al frigorífico, puede suceder en el ambiente relajado de nuestro hogar. Por tanto, márcate un horario para empezar, hacer una pausa, comer, etc. y cúmplelo. ¿Puede haber excepciones?. Obviamente, sí, pero de igual modo que las puede haber en la oficina, pero nunca en mayor medida.

Por mucha tecnología que nos rodee para facilitarnos el trabajo desde casa, no debemos olvidar que la clave del éxito está en nosotros. Somos "animales de costumbres" y solo si tenemos disciplina para mantener una rutina de trabajo, conseguiremos el máximo rendimiento durante las horas de teletrabajo.

¿Y vosotros, qué consejos daríais para trabajar desde casa?

Imagen cedida por Rae Allen




¿Cómo sacar el máximo partido al Blog Corporativo de tu empresa?

Muchas son las empresas que cuentan con un Blog Corporativo y lo utilizan como una herramienta de comunicación con el exterior. Pero también es cierto que entre las empresas que cuentan con un Blog Corporativo, muchas no saben sacar el máximo potencial que esta herramienta puede llegar a alcanzar.

Para aprovechar al máximo nuestro Blog Corporativo deberemos ser conscientes de todas las ventajas y posibilidades que nos aporta:

MEJORA TU POSICIONAMIENTO EN LOS BUSCADORES (estrategia SEO)

Los Blogs Corporativos son indexados por los buscadores como páginas webs. Al ser estos actualizados con frecuencia y enlazados posicionará mejor a tu empresa en buscadores como Google, ganando visibilidad en la red

Una encuesta de Hubspot determinó que las empresas que tienen un Blog Corporativo obtienen un 55% más de visitas a sus webs, que aquellas que no lo tienen.

POSICIÓNATE COMO EXPERTO EN TU SECTOR 

En un entorno globalizado de libre mercado donde podemos encontrar ofertas en todos los sectores muy competitivas en calidad y precio, ¿qué puede hacer que los consumidores elijan nuestra oferta por encima de las de nuestros competidores?. El Blog corporativo nos puede ayudar. Al ser un espacio propio, podemos publicar contenidos de interés y relevante en conocimientos, que nos ayude a posicionarnos como expertos en nuestro sector.

Evita contenidos publicitarios. Aporta contenidos de valor y el expertise de  los profesionales que conforman tu empresa. Recuerda que la decisión de compra de los consumidores, muchas veces, se basa en el posicionamiento de marca adquirido por la empresa.

NOS PERMITE INTERACTUAR CON LOS CLIENTES 

El Blog Corporativo permite dejar comentarios de aquellos a los que les interesa su contenido, por lo que nuestros clientes podrán tener una mayor sensación de cercanía con nuestra empresa. Nos permite dialogar con nuestro target y además, tomar el pulso sobre qué temas despiertan más  interés.



MUEVE TUS POSTS

Con solo publicar tus post no es suficiente. Sácales el máximo partido:
  • Mueve tus posts por las Redes Sociales donde tu empresa tiene presencia.
  • Posiciona tu blog en un lugar destacado de tu web. Este gesto ayudará a que todos los que visiten tu web te conozcan mejor.
  • Posiciona tu web en un lugar destacado de tu blog . Te ayudará a aumentar las visitas a tu web.
  • Incluye tus posts en la newsletter que envías a tus clientes.
  • Incluye tus post en la newsletter interna. En ocasiones, las empresas se olvidan de su cliente interno. Recuerda que estos te generarán más visitas, lo que te ayudará a posicionar mejor tu blog en internet.


GENERA CONTENIDOS DE CALIDAD EN LAS REDES SOCIALES

Las Redes Sociales son ante todo una zona de diálogo con tus clientes, pero estos también esperan que les aportes contenido de calidad. Divulgar exclusivamente contenido publicitario aleja a tus clientes de tus perfiles en las Redes Sociales. Un contenido de calidad, en el cual aportes conocimientos de interés a través de los enlaces a tus post, mejorará la imagen que de tu empresa se tiene en la red.

PRACTICA EL BLOGGING GUEST

Invita a líderes de opinión a que publiquen en tu blog sobre tendencia o temas de interés. Entre tus propios clientes puedes encontrar a expertos de tu sector. De este modo, posicionarás tu blog como un espacio abierto y de calidad donde tus clientes encontrarán información relevante.

OBSERVA QUÉ CONTENIDOS TIENEN MAYOR ACEPTACIÓN

Generalmente, los contenidos más exitosos entre los internautas son aquellos basados en tendencias, soluciones a problemáticas o estudios de mercado, pero serán tus propios lectores los que te irán guiando hacia qué temas son los que más les interesan. Medir qué posts logran mayor alcance, nos permitirá saber qué temas tienen mayor aceptación.

INCLUYE ENLACES EXTERNOS EN TUS POSTS

Incluir enlaces externos en nuestros posts, como cuando mencionamos algún artículo o estudio, nos ayudará a posicionarlo mejor ya que los motores de búsqueda, como Google, premian este tipo de acciones.

TRATA TEMAS DE ACTUALIDAD

No siempre es posible asociar temas de actualidad a nuestros productos o servicios, pero debemos recordar que, siempre que podamos, incluir temas de actualidad nos aportará mayor número de visitas a nuestro blog. Por ejemplo, durante la crisis económica vivida, algunas empresas de tecnología que ofrecen soluciones de teletrabajo han publicado post que, alejándose de la mera publicidad, aportaban datos del ahorro económico que les supondría a las empresas, si equipaban a sus empleados de estas herramientas.


¿Y vosotros, qué acciones creéis se pueden tomar para tener un Blog corporativo de éxito?



Imagen cedida por TopRank Online Merketing

Campañas de Publicidad: ¿Cuál elegir para nuestras promociones?

La publicidad forma parte esencial en las campañas de marketing y comunicación. El principal objetivo de esta, en el entorno empresarial, es  promocionar sus productos y servicios, así como alcanzar el posicionamiento de marca deseado.

Los publicistas buscan captar nuestra atención y transmitir autenticidad, en un mundo donde los consumidores nos vemos impactados por miles de mensajes de todo tipo de marcas. Hoy vamos a ver los principales tipos de campañas publicitarias utilizadas por las agencias:



PUBLICIDAD EMOCIONAL

Es aquella en la cual apelan directamente a nuestros sentimientos. Buen ejemplo, este año, ha sido el anuncio de “El mayor premio es compartirlo” de Loterías y Apuestas del Estado, de la agencia Leo Burnett, que ha conseguido El Gran Premio en la trigésima edición del festival iberoamericano El Sol, en el apartado de TV/Cine.

Estamos en un buen momento para la Publicidad Emocional, ya que los consumidores están más sensibilidad hacia las necesidades de la sociedad.


PUBLICIDAD TRANSGRESORA

En este caso se busca el impacto y la provocación para que se hable de ellos, generando debate. Conocidas son las campañas en este sentido de D&G o Benetton. Como ejemplo, las vallas publicitarias de Benetton en las cuales se ven distintos dirigentes, como Obama y Hugo Chávez, besándose en los labios.

En este tipo de publicidad debemos saber cuál es el límite. Podemos llegar al borde de la línea pero nunca sobrepasarla. Una publicidad transgresora que no sea respetuosa con los principios del entorno puede volverse en contra de la marca anunciante. Como fue el caso de la revista Vogue Francia en 2011, publicitando ropa y complementos de grandes firmas utilizando como modelos a niñas de apenas siete años, vestidas y maquilladas como adultas y dando una imagen que no se correspondía con su edad en poses y miradas insinuantes. La avalancha de críticas llegó de todos los sectores. La directora de la prestigiosa revista, Carine Roitfeld, abandonó su puesto y no concedió entrevistas al respecto para explicarse ante la polémica. Oficialmente, se fue para dedicarse a nuevos proyectos, aunque lo único cierto es que Vogue París no ha vuelto a publicar ningún reportaje fotográfico similar.


PUBLICIDAD DE EMPATÍA

La publicidad se acerca al consumidor para decirle “Soy como tú” y busca que este se vea reflejado en sus anuncios, utilizando niños para anunciar juguetes, mujeres para productos de uso femenino, etc.

Pero a veces, las marcas van más allá de sus consumidores más obvios para llegar a ese target no localizado aun por la competencia o al cual, no le han prestado atención anteriormente. Coca-Cola, en este momento, tiene la campaña “Familias” en la cual aparecen nuevos modelos de familias surgidas en nuestros tiempos, haciéndoles un guiño a estos colectivos y también, a las personas que empatizan con ellos.

La Publicidad de Empatía es quizá la más utilizada por las agencias. El peligro es que, a veces, recurren demasiado a tópicos quitándole ese toque de frescura necesario para destacar, haciendo que sus campañas pasen desapercibidas.


PUBLICIDAD DE EXPECTACIÓN

Busca despertar la curiosidad del consumidor y mantenerle atento al desenlace para saber quién es la empresa anunciadora y hasta que llegue ese momento, se hable del anuncio promoviendo la campaña los propios consumidores. Muchas han sido las empresas que han recurrido a este tipo de publicidad, como Telefónica en su campaña “M” en el 2005 para lanzar su nueva marca Movistar

En este tipo de campañas deberemos saber jugar con los tiempos, ya que no podemos mantener mucho tiempo la expectación.


PUBLICIDAD DE CELEBRITIES

Muy utilizada por la automoción, la moda, la banca, cosmética y por lo general, toda aquella industria que maneja grandes presupuestos en publicidad, ya que la contratación de un personaje popular dispara de manera considerable los costes. Las celebrities contratadas son aquellas que simbolizan unos valores con los cuales, las marcas quieren que les identifiquen sus consumidores.

El riesgo en este tipo de publicidad, en la cual la marca se asocia a un personaje público, es que un desliz de este también puede perjudicar a la marca. En el 2013, cuando el laureado ciclista Lance Armstrong reconoció que se había dopado, todos sus patrocinadores, entre ellos Nike, cancelaron sus contratos. La revista Forbes estimó que la rescisión de estos contratos le supondrían al popular ciclista la perdería, nada desdeñable, de 126 millones de euros.


Entre todos estos tipos de campañas, ¿cómo saber cuál es la idónea para publicitarnos?. La respuesta la tiene nuestros consumidores. Solo conociéndoles, sabremos cuál es el mejor camino para llegar a ellos.

¿Y vosotros, cómo elegirías qué tipo de campaña publicitaria realizar?